Bienvenidos a Cubapack
Para consultar el estado de un envío, puede utilizar el número de 13 dígitos que lo identifica o el carnet de identidad del destinatario.
Estados de Envío
Los posibles estados de cada envío son los siguientes:
Recepción
Confirmado su recibo en Cubapack.
Pendiente
Pendiente a entrar a distribución
Retenido
El envío está retenido por la aduana. El cliente será citado por la aduana para su revisión.
Distribución
El envío está en almacén para ser recogido o entregado en el domicilio según el servicio solicitado.
Viaje
El envío está transportándose.
Entregado
El envío ya fue entregado al destinatario.
Información
Dirección
- Calle 22 # 4115, Reparto Kohly, La Habana, Cuba
Horario
- 8:30am a 4:30 pm
Teléfono
- 7795 9724
- 7795 9137, Ext. 1119 ó 1120
- 7795 9138, Ext. 1119 ó 1120
- 7795 9139, Ext. 1119 ó 1120
Recogida Directa
Los días para recoger los paquetes en nuestros almacenes según el municipio o provincia son los siguientes:
- Lunes: Artemisa
- Martes: La Habana (Playa, Plaza, Boyeros, Cerro, Habana del Este)
- Miércoles: La Habana (San Miguel del Padrón, Cotorro, Arroyo Naranjo, Regla, Guanabacoa)
- Jueves: La Habana (Habana Vieja, Centro Habana, 10 de Octubre, La Lisa, Marianao)
- Viernes: Mayabeque